Como fazer a nutrição de leads para o seu negócio

Sugestões para manter o marketing de relacionamento ativo e saudável

Assim como o corpo humano é formado por células - que fazem o transporte de nutrientes, de informações e estímulos - o marketing de relacionamento é composto por sistemas estratégicos a fim de preservar a relação de uma marca com seu público. Seja no lançamento de um produto, em um evento ou follow up para reativação de potenciais targets.

Entre esses sistemas, contamos com os leads - uma poderosa ferramenta de conversão que atua também na manutenção do relacionamento com o cliente, principalmente em ambiente digital. São inúmeras as fórmulas para aproveitar esse poder de maneira eficiente, de acordo com o objetivo de planejamento. Por isso, selecionei algumas sugestões:

1. Fica, vai ter brinde - Um mimo especial relacionado à marca pode ser a motivação que o cliente precisa para dedicar alguns minutos ao seu cadastro de leads e também à limpeza dele, no caso da criação de diferentes personas.

2. Você é tão livro - Pra quem é apaixonado por leitura e/ou busca estar sempre informado sobre determinado assunto (ex: captação de leads), e-book é uma opção criativa para criar ciclos de educação sobre o produto/assunto.

3. Vai ter game, sim - Já pensou criar um game de perguntas respostas para um evento ou experiência? O cadastro/lead pode se tornar o portal para uma nova fase do relacionamento, a empatia.

4. Eu ouvi desconto? – Promoções especiais, assim como o brinde, representa economia e uma vantagem para o cliente, e por isso, é uma das estratégias de nutrição de leads mais usadas.

5. Conteúdo exclusivo – convidar especialistas e influencers para entrevistas e podcasts é uma oportunidade de ir além para conquistar notoriedade e também os seguidores dos convidados.

6. Webinar – Assim como o livro, o webinar é uma oportunidade de atualização de conhecimentos e, por isso, trará um público mais segmentado. Ou ainda, através de lives e séries de vídeos.

7. Informação é poder – Informações, novidades, agenda e review, deixará o cliente por dentro das novidades sem precisar procurar em outros canais.

Combinando algumas ou todas essas sugestões, com base em seu orçamento e metas, o seu negócio pode criar um ciclo de ativações para nutrir o marketing de relacionamento de forma mais duradoura e qualificada. Para estar um passo à frente, não se esqueça de dar voz para o seu público, descobrindo o que ele busca, e fique atento às tendências, não do ano atual, mas do próximo.